LA SATISFACCIÓN DEL PACIENTE. EJE FUNDAMENTAL DE LA CALIDAD

Curso acreditado por la Universidad Antonio de Nebrija, que se desarrolla bajo la modalidad online. Una vez finalizado el curso se le enviará un mail con la fecha con la que será expedido el certificado provisional mientras que se tramita la expedición del diploma por parte de la Universidad.

Para la descarga tanto del certificado provisional como del diploma del curso recibirá por mail un enlace así como un código personalizado e intransferible para poder descargarlo.
Horas: 275 horas
Plazas Ofertadas: 600
Modalidad: Online
Entidad que acredita: Universidad Antonio de Nebrija
Créditos: 11
Titulación: FORMACION CONTINUA
Código del curso: SPFC00
Categoría Sectorial: Personal Estatutario de Gestión y Servicios
Áreas temáticas: Paciente
Sectores Profesionales: Administrativo, Auxiliar Administrativo
Programa del Curso:

UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN HUMANA. CARACTERÍSTICAS Y OBJETIVOS.

UNIDAD 2. EL LENGUAJE COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN. DIFERENCIAS ENTRE

COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN.

UNIDAD 3. TIPOS DE COMUNICACIÓN: ORAL, TELEFÓNICA.

UNIDAD 4. ATENCIÓN Y SERVICIO. CARTAS DE SERVICIOS.

UNIDAD 5. DERECHOS DE LOS CIUDADANOS.

UNIDAD 6. LOS USUARIOS: TIPOLOGÍA, NECESIDADES Y ACTUACIONES FRENTE A LOS USUARIOS.

UNIDAD 7. CALIDAD DEL SERVICIO.

UNIDAD 8. FORMAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: PRESENCIAL, TELEFÓNICA Y TELEMÁTICA.

UNIDAD 9. SERVICIOS DE ADMISIÓN E INFORMACIÓN AL PACIENTE: ADMISIÓN DE INGRESOS, DE CONSULTAS Y DE URGENCIAS.

UNIDAD 10. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.
Precio: 120
NO Publicar en Wordpress: Sí
Fecha de Inicio: 3 de diciembre de 2022
Fecha de Fin: 2 de febrero de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 10 de diciembre de 2022
Fecha de Fin: 9 de febrero de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 18 de diciembre de 2022
Fecha de Fin: 17 de febrero de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de enero de 2023
Fecha de Fin: 15 de febrero de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 de enero de 2023
Fecha de Fin: 28 de febrero de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de febrero de 2023
Fecha de Fin: 15 de marzo de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de febrero de 2023
Fecha de Fin: 31 de marzo de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de marzo de 2023
Fecha de Fin: 15 de abril de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de marzo de 2023
Fecha de Fin: 30 de abril de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de abril de 2023
Fecha de Fin: 15 de mayo de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de abril de 2023
Fecha de Fin: 31 de mayo de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de mayo de 2023
Fecha de Fin: 15 de junio de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de mayo de 2023
Fecha de Fin: 30 de junio de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de junio de 2023
Fecha de Fin: 15 de julio de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de junio de 2023
Fecha de Fin: 31 de julio de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de julio de 2023
Fecha de Fin: 15 de agosto de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 10 de julio de 2023
Fecha de Fin: 25 de agosto de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de julio de 2023
Fecha de Fin: 31 de agosto de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de agosto de 2023
Fecha de Fin: 15 de septiembre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 10 de agosto de 2023
Fecha de Fin: 25 de septiembre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de agosto de 2023
Fecha de Fin: 30 de septiembre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de septiembre de 2023
Fecha de Fin: 15 de octubre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 10 de septiembre de 2023
Fecha de Fin: 25 de octubre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de septiembre de 2023
Fecha de Fin: 31 de octubre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de octubre de 1900
Fecha de Fin: 15 de noviembre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de octubre de 2023
Fecha de Fin: 30 de noviembre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de noviembre de 2023
Fecha de Fin: 15 de diciembre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de noviembre de 2023
Fecha de Fin: 31 de diciembre de 2023
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de diciembre de 2023
Fecha de Fin: 15 de enero de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de diciembre de 2023
Fecha de Fin: 31 de enero de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de enero de 2024
Fecha de Fin: 15 de febrero de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 de enero de 2024
Fecha de Fin: 28 de febrero de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de febrero de 2024
Fecha de Fin: 15 de marzo de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de febrero de 2024
Fecha de Fin: 31 de marzo de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de marzo de 2024
Fecha de Fin: 15 de abril de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de marzo de 2024
Fecha de Inicio: 30 de abril de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de abril de 2024
Fecha de Inicio: 15 de mayo de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de abril de 2024
Fecha de fin: 31 de mayo de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de mayo de 2024
Fecha de Fin: 15 de junio de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de mayo de 2024
Fecha de Fin: 30 de junio de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de junio de 2024
Fecha de Fin: 15 de julio de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de junio de 2024
Fecha de Fin: 31 de julio de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de julio de 2024
Fecha de Fin: 15 de agosto de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 10 de julio de 2024
Fecha de Fin: 25 de agosto de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de julio de 2024
Fecha de Fin: 31 de agosto de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de agosto de 2024
Fecha de Fin: 15 de septiembre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 10 de agosto de 2024
Fecha de Fin: 25 de septiembre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de agosto de 2024
Fecha de Fin: 30 de septiembre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de septiembre de 2024
Fecha de Fin: 15 de octubre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 10 de septiembre de 2024
Fecha de Fin: 25 de octubre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de septiembre de 2024
Fecha de Fin: 31 de octubre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de octubre de 1900
Fecha de Fin: 15 de noviembre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de octubre de 2024
Fecha de Fin: 30 de noviembre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de noviembre de 2024
Fecha de Fin: 15 de diciembre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de noviembre de 2024
Fecha de Fin: 31 de diciembre de 2024
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 1 de diciembre de 2024
Fecha de Fin: 15 de enero de 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 16 de diciembre de 2024
Fecha de Fin: 31 de enero de 2025
Aviso Convocatoria: No
Aviso Convocatoria: No
Aviso Convocatoria: No
Aviso Convocatoria: No