LA SATISFACCIÓN DEL PACIENTE. EJE FUNDAMENTAL DE LA CALIDAD

Curso acreditado por la Universidad Antonio de Nebrija, que se desarrolla bajo la modalidad online. Una vez finalizado el curso se le enviará un mail con la fecha con la que será expedido el certificado provisional mientras que se tramita la expedición del diploma por parte de la Universidad.

Para la descarga tanto del certificado provisional como del diploma del curso recibirá por mail un enlace así como un código personalizado e intransferible para poder descargarlo.
Horas: 375 horas
Plazas Ofertadas: 600
Modalidad: Online
Entidad que acredita: Universidad Antonio de Nebrija
Créditos: 15
Titulación: FORMACION CONTINUA
Código del curso: FC02180106
Categoría Sectorial: Personal Estatutario de Gestión y Servicios
Áreas temáticas: Administrativo, Comunicación, Conocimiento, Digital, Informático, Administrativo
Sectores Profesionales: Administrativo, Auxiliar Administrativo
Programa del Curso:

UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN HUMANA. CARACTERÍSTICAS Y OBJETIVOS.

UNIDAD 2. EL LENGUAJE COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN. DIFERENCIAS ENTRE

COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN.

UNIDAD 3. TIPOS DE COMUNICACIÓN: ORAL, TELEFÓNICA.

UNIDAD 4. ATENCIÓN Y SERVICIO. CARTAS DE SERVICIOS.

UNIDAD 5. DERECHOS DE LOS CIUDADANOS.

UNIDAD 6. LOS USUARIOS: TIPOLOGÍA, NECESIDADES Y ACTUACIONES FRENTE A LOS USUARIOS.

UNIDAD 7. CALIDAD DEL SERVICIO.

UNIDAD 8. FORMAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: PRESENCIAL, TELEFÓNICA Y TELEMÁTICA.

UNIDAD 9. SERVICIOS DE ADMISIÓN E INFORMACIÓN AL PACIENTE: ADMISIÓN DE INGRESOS, DE CONSULTAS Y DE URGENCIAS.

UNIDAD 10. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.
Precio: 120
NO Publicar en Wordpress: Yes
Fecha de Inicio: 25 April 2025
Fecha de Fin: 25 July 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 May 2025
Fecha de Fin: 5 August 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 May 2025
Fecha de Fin: 15 August 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 May 2025
Fecha de Fin: 25 August 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 June 2025
Fecha de Fin: 5 September 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 June 2025
Fecha de Fin: 15 September 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 June 2025
Fecha de Fin: 25 September 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 July 2025
Fecha de Fin: 5 October 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 July 2025
Fecha de Fin: 15 October 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 July 2025
Fecha de Fin: 25 October 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 August 2025
Fecha de Fin: 5 November 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 August 2025
Fecha de Fin: 15 November 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 August 2025
Fecha de Fin: 25 November 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 September 2025
Fecha de Fin: 5 December 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 September 2025
Fecha de Fin: 15 December 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 September 2025
Fecha de Fin: 25 December 2025
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 October 2025
Fecha de Fin: 5 January 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 October 2025
Fecha de Fin: 15 January 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 October 2025
Fecha de Fin: 25 January 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 November 2025
Fecha de Fin: 5 February 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 November 2025
Fecha de Fin: 15 February 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 November 2025
Fecha de Fin: 28 February 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 December 2025
Fecha de Fin: 5 March 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 December 2025
Fecha de Fin: 15 March 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 December 2025
Fecha de Fin: 25 March 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 January 2026
Fecha de Fin: 5 April 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 January 2026
Fecha de Fin: 15 April 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 January 2026
Fecha de Fin: 25 April 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 February 2026
Fecha de Fin: 5 May 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 February 2026
Fecha de Fin: 15 May 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 February 2026
Fecha de Fin: 25 May 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 March 2026
Fecha de Fin: 5 June 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 March 2026
Fecha de Fin: 15 June 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 March 2026
Fecha de Fin: 25 June 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 April 2026
Fecha de Fin: 5 July 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 April 2026
Fecha de Inicio: 15 July 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 April 2026
Fecha de Inicio: 25 July 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 May 2026
Fecha de fin: 5 August 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 May 2026
Fecha de Fin: 15 August 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 May 2026
Fecha de Fin: 25 August 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 June 2026
Fecha de Fin: 5 September 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 June 2026
Fecha de Fin: 15 September 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 June 2026
Fecha de Fin: 25 September 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 July 2026
Fecha de Fin: 5 October 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 July 2026
Fecha de Fin: 15 October 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 July 2026
Fecha de Fin: 25 October 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 August 2026
Fecha de Fin: 5 November 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 August 1900
Fecha de Fin: 15 November 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 August 2026
Fecha de Fin: 25 November 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 September 2026
Fecha de Fin: 5 December 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 September 2026
Fecha de Fin: 15 December 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 September 2026
Fecha de Fin: 25 December 2026
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 October 2026
Fecha de Fin: 5 January 2027
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 October 2026
Fecha de Fin: 15 January 2027
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 October 2026
Fecha de Fin: 25 January 2027
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 November 2026
Fecha de Fin: 5 February 2027
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 November 2026
Fecha de Fin: 15 February 2027
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 5 December 2026
Fecha de Fin: 5 March 2027
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 15 December 2026
Fecha de Fin: 15 March 2027
Aviso Convocatoria: No
Fecha de Inicio: 25 December 2026
Fecha de Fin: 25 March 2027
Aviso Convocatoria: No